1. OBJETO Y GENERALIDADES
NZTRAVEL PEREGRINACIONES S.L. (en adelante LA EMPRESA) le da la bienvenida y le invita a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sito Web que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación por el mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que NZTRAVEL PEREGRINACIONES S.L. podría modificar en el futuro estas Condiciones de Uso, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.
El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.
A través del Sitio Web, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. La condición de Cliente supone la adhesión a los Términos y Condiciones de Venta, así como Aviso Legal y Política de Privacidad de la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, «Usuarios»). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en el Aviso Legal, Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones de Venta, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
Tenga en cuenta que las presentes condiciones operan de forma supletoria a las condiciones particulares que pudieran existir sobre determinados viajes y experiencias ofrecidas en la web, las cuales serán conocidas, de forma previa a la contratación por el cliente.
2. DATOS DE LA EMPRESA.
La venta de servicios a través de esta página web es realizada por NZTRAVEL PEREGRINACIONES S.L., con domicilio en Calle Cervantes 13, 1º, 30510, Yecla ,MURCIA, REGION DE MURCIA ,, con NIF B09816141 , teléfono 611576328 y email info@nazaretperegrinaciones.com
3. SEGURIDAD DE LOS DATOS.
NZTRAVEL PEREGRINACIONES S.L. se compromete a tratar los datos de forma confidencial, con arreglo a nuestras políticas de protección de datos.
La contratación de los servicios ofrecidos por NZTRAVEL PEREGRINACIONES S.L. en esta página, se realiza en un entorno seguro a través de la implementación de un sistema de encriptación de datos SSL (Secure Sockets Layers) que garantiza la protección de las comunicaciones vía Internet con la misma. El Cliente/Usuario puede comprobar que se encuentra en un entorno operativo seguro observando el candado cerrado que se encuentra en la parte inferior de su pantalla.
El Usuario se compromete a hacer uso lícito y adecuado de este Sitio Web así como de los servicios que se prestan por parte de la empresa de conformidad con el presente Aviso Legal y a no desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y en general, a hacer un buen uso de las presentes condiciones.
NZTRAVEL PEREGRINACIONES S.L. se reserva, en caso de que lleve a cabo alguna actividad contraria a las leyes, el derecho a cancelar los pedidos de cualquier Usuario o a denegar el acceso al Sitio Web, sin previo aviso, y a ejercitar las acciones legales que considere oportunas.
4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO.
LA EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. En el caso en que seas menor de edad, requeriremos el consentimiento de los tutores legales del mismo.
5. CORRECCIÓN DE ERRORES.
Podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose a info@nazaretperegrinaciones.com así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono 611576328 o en la dirección de correo electrónico info@nazaretperegrinaciones.com para subsanar el error.
6. DESCRIPCIÓN DE LOS VIAJES.
Las descripciones de los viajes y experiencias expuestas en el sitio web, se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de LA EMPRESA. No obstante, la información dada sobre cada experiencia o viaje, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en El Sitio a modo orientativo, pudiendo contener alguna diferencia con la experiencia real.
Por su parte, los viajes y experiencia están sujetos a disponibilidad. En concreto, cuando se trate de viajes de grupo con plazas limitadas, se indicará en la oferta y, además, en el supuesto en el que ya no queden plazas, se hará constar. No obstante, en caso de que se produjera algún incidente y la empresa procediera a reservar su plaza en el viaje y, posteriormente, no hubiera plazas, se contactará con el cliente a fin de ofrecerle o, bien, una alternativa de viaje o, en su defecto, el reembolso de aquellas cantidades que pudiera haber abonado.
7. PRECIOS
Los precios de la página web incluyen IVA y, en todo caso, conocidos por el cliente antes de la formalización del pedido. No obstante, los viajes, no incluyen otros gastos del viaje, como pueden ser tasas, tramitación de permisos, entre otros, los cuales, en caso de estar incluidos, se indicará en las condiciones particulares de cada viaje.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. No obstante, cuando se trate de viajes de grupo, con precios que dependen del número de contrataciones, usted conocerá la tabla de precios en función del número de viajeros que contraten, de manera que el precio final será conocido por el cliente una vez se tramite el viaje.
Por su parte, tenga en cuenta que las ofertas por viajes combinados sólo están disponibles para el caso en el que procedas a contratarlo de forma conjunta con el resto de los servicios incluidos en el mismo. De manera que, si posteriormente, los contratas por separado, no podrás beneficiarte de las ofertas.
8. MEDIOS DE PAGO.
Los medios de pago serán mediante tarjeta de crédito, una vez que proceda a formalizar la compra. Para determinados viajes, se procederá al pago mediante plazos concretos establecidos y conocidos de forma previa por el consumidor.
En el caso de viajes de grupo, es posible que determinados viajes tengan el precio basado en el número de inscritos al viaje. De manera que, el precio final a abonar por el consumidor dependerá del número final de personas inscritas al viaje.
9. FORMALIZACIÓN DE RESERVAS
Una vez formalizado LA RESERVA, es decir, con la aceptación de las Condiciones de venta y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
10. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE RESERVAS.
Tenga en cuenta que en el sitio web se ofrecen distintas reservas, las cuales pueden, o no, cancelarse de manera gratuita. Esta condición será conocida por el usuario previa a la contratación. Si no se indica lo contrario, la reserva no podrá ser cancelada de forma gratuita.
En caso de que se proceda al pago por adelantado del viaje y no se pueda cobrar el saldo en la fecha especificada, la empresa podría cancelar la reserva sin previo aviso.
Cesión de la reserva.
El viajero podrá ceder su reserva a una tercera persona siempre que lo comunique con al menos siete días naturales antes del inicio del viaje combinado. El cesionario tendrá que reunir los mismos requisitos que tenía el cedente, exigidos con carácter general para el viaje combinado, y ambos responderán solidariamente de la cantidad pendiente de pago del precio acordado, así como de cualquier comisión, recargo u otros costes adicionales derivados de la cesión. El organizador o, en su caso, el minorista, informarán al cedente acerca de los costes efectivos de la cesión.
Cancelación en caso de viajes de grupo o combinados.
Cuando se trate de una cancelación como consecuencia de que el número de personas inscritas al viaje, de tratarse de un circuito regular, sea inferior al exigido, el consumidor recibirá que pudiera haber abonado, pero en ningún caso, recibirá por dicha cancelación indemnización alguna.
11. DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA EL VIAJE. SEGUROS.
Todos los viajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, según las leyes del país o países que se visitan.
Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, NZTRAVEL PEREGRINACIONES S.L. declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios.
Se recuerda igualmente a todos los usuarios y en especial a los que posean nacionalidad distinta a la española, que deben asegurarse antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse, incluidos aquellos que se encuentren en tránsito.
Seguros y requisitos médicos.
En caso de que, para el viaje, se necesite contratar una póliza de seguro. La empresa podrá tramitar el mismo, a petición del cliente. Los gastos del mismo serán abonados por el cliente.
Por su parte, en caso de existir otro requisito o prueba médica para ingresar en el país de destino, dichos gastos serán asumidos por el cliente.
Si el cliente no se sometiera a los mismos y, en consecuencia, no pudiera ingresar en el país de destino, el mismo será responsable de los gastos que conlleve, no recibiendo, además, el reembolso de las cantidades abonadas por el viaje.
12. CANCELACIÓN.
A través del sitio web, se permite la contratación de diversos servicios de viaje, incluido alojamiento, tours, entradas a monumentos y otros lugares que lo requieran, alojamiento, entre otros. Cada uno de los destinos lleva una política específica de cancelación, que será conocida por el usuario de forma previa a la contratación. En caso de que exista penalización por la cancelación, el viajero deberá abonar la misma, así como aquellos gastos no reembolsables por parte de cualquiera de los prestadores de servicios incluidos en el viaje.
No obstante, en el caso en el que se deba a causas y circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar del destino o inmediaciones que le fueran afectadas significativamente a la ejecución del viaje o transporte, dicha penalización no será aplicable. En tales casos, el viajero tendrá derecho al reembolso del pago realizado.
13. JURISDICCIÓN Y MECANISMOS EXTRAJUDICIALES DE RECLAMACIÓN Y RESARCIMIENTO.
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos y reservas a través dicha página web se regirán por la legislación española.
En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Asimismo, se le informa al cliente de que la EMPRESA dispone de hojas de reclamación oficiales a disposición del Usuario, por el objeto del servicio ofrecido por la EMPRESA, en los idiomas oficiales de los territorios dónde la EMPRESA opera. Las mencionadas hojas de reclamación podrán solicitarse por parte del Usuario a través del servicio de atención al Usuario de la EMPRESA y será remitida de forma automática la opción para acceder a las mismas. El Usuario deberá especificar en el correo electrónico y la ubicación exacta desde la que realiza la solicitud que deberá coincidir con el lugar de realización del servicio, en caso de duda, será este último el lugar dónde deberá instarse la reclamación.
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